Débrouillez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une visio-plainte et la visio s'est très bien passée. Le policier en ligne nous a bien renseignés, a fait le nécessaire pour prendre la plainte et nous donner accès aux documents qui en résultaient.
Puis j'ai reçu un mail m'annonçant que je devais répondre rapidement à un message dans mon espace en ligne, message que je n'ai jamais trouvé.
Pas de messagerie en ligne, pas de moyen de relancer, juste un chat qui vous répond que ce n'est pas eux qui gèrent ...
Là je me sens démuni avec l'impression que ma plainte va être vite classée, sans aucun moyen de contact. Ça doit être ça la proximité du service public.