Impossible à décoller du courrier

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque l’on retire le film plastique, la vignette ne se décolle pas. Tout s'arrache si on essaye de l'enlever. C'est la deuxième vignette que je reçois.
La première elle se déchirait tous les 2cm, la seconde se dédouble complètement; le recto de la vignette reste collée au papier.
Je suis scrupuleusement la procédure, il doit s'agir d'un problème de production.

Caroanna le 05/03/2026 à 91420 Morangis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le support à l’adresse suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez également les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 (Service & appel gratuits). Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation afin de recevoir, le cas échéant, une nouvelle vignette.

Également, vous pouvez retrouver une vidéo explicative de comment apposer votre vignette au lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/apposer-vignette

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

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