Ron-ron1- 06/03/2026 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Compte Ameli supprimé

Je ne peux plus me connecter à mon compte Ameli, il m'est demandé de te créer un compte mais surtout de fournir mon RIB... est ce normal ?
Je continue à recevoir mes remboursements normalement.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Ron-ron1-,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour accéder à votre compte ameli.

Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli.

Si le problème persiste, il vous faudra contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre dossier afin de faire le point sur vos coordonnées bancaires et votre accès au compte ameli. 

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts". Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12 h et 14 h.

Nous vous remercions de votre vigilance et de votre confiance envers nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 37 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Besoin d'aide pour créer un compte ameli ? Rendez-vous sur ce topic du forum ameli https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli

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