Dossier 2eme retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier pour ma 2ème retraite déposé le 1er janvier 2024, toujours aucun retour, malgré des appels téléphoniques. C'est fatiguant, l'impression de déranger alors que l'on ne réclame qu'un droit promis par notre cher président. C'est usant et inqualifiable.

CRIS le 05/03/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour CRIS,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de retour concernant votre dossier de retraite. 

Pour vous assurer du suivi de votre demande, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre espace personnel sur le site de l'assurance retraite : www.lassuranceretraite.fr. Si vous avez déjà tenté de les joindre, il peut être utile d'essayer de nous contacter pendant les heures de faible affluence au 3960 pour obtenir des informations plus rapides, du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30, de 12h30 à 14h00 et de 16h00 à 17h00.. 

Si le problème persiste, vous pouvez envisager de vous rapprocher d'un conseiller en point d'accueil pour établir la situation de votre dossier. 

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, votre patience est appréciée lors de ce processus.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 11/03/2026

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