OTCI - BON COURAGE

Ressenti de l'usager : Négatif

Service extrêmement difficile à joindre. Par téléphone, il est impossible d’avoir quelqu’un.
Le seul moyen de contact reste le mail, qui avec le la patience permet d’obtenir le montant des amendes pour une OTCI. Cependant, même lorsque le paiement est effectué immédiatement (par virement) et que la preuve de paiement est envoyée, les délais pour obtenir une réponse ou la levée effective de l’OTCI sont ingérables.
Cette situation est très pénalisante, surtout pour les professionnels de l’automobile qui doivent effectuer ces démarches par dérogation afin de pouvoir régulariser rapidement les situations administratives des véhicules.
Un service public devrait pouvoir offrir un minimum d’accessibilité et de réactivité.