Pension reversion supprimée malgré dossier reçu.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je reçois le 18 novembre 25 le questionnaire de changement de situation,je le renvoie le 19 en courrier suivi distribué le 24 et le 2 mars 2026 on m'a supprimé ma reversion de 750 e...!!
Au tel on me dit qu'ils ont bien reçu les documents mais n'ont pas traité le dossier!Quelle honte....carsat Marseille.

Enzo37_ le 05/03/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Enzo37_,

Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre dossier de réversion. 

Pour avancer dans la résolution de votre situation, nous vous encourageons à contacter directement votre caisse régionale, de préférence par téléphone (3960), afin de discuter des étapes nécessaires pour le traitement de votre dossier. Vous pouvez également demander un suivi régulier du traitement de votre situation.

En dernier recours, si nécessaire, vous pourriez envisager d'adresser une réclamation pour formaliser votre demande depuis votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr. Nous restons à votre écoute et espérons que votre situation sera régularisée rapidement. 

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 11/03/2026

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