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Ressenti de l'usager : Neutre

J’aurais apprécié recevoir un accueil un peu plus chaleureux au consulat de France à Houston. L’expérience était correcte, mais un peu plus d’amabilité aurait été appréciée.

Celeste le 05/03/2026 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Houston

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre visite au consulat à Houston et sommes désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons acte de votre suggestion et nous nous efforçons d'améliorer l'expérience de chaque usager, car votre satisfaction est notre priorité. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour renforcer notre engagement envers un service accueillant et professionnel. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre démarche constructive.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 06/03/2026

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