Service inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il est impossible de payer ma facture d'eau via internet, votre système a un gros souci, 45 minutes pour trouver une solution (non résolu), du jamais vu en 2026, 18 minutes pour déjà trouver l'identifiant structure publique, alors la référence de la dette introuvable, votre service ne sert à rien, juste à me faire perdre mon temps, la solution ce sera un chèque...

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de votre tentative de paiement.

Malheureusement, les informations indiquées dans votre message ne nous permettent pas d'identifier avec précision l'entité pour laquelle vous souhaitez payer votre facture d'eau.

Afin de pouvoir résoudre votre anomalie, nous vous prions de bien vouloir transmettre votre facture (ou une photo de votre facture) à notre correspondante moyen de paiement à l'adresse de messagerie suivante: ddfip29.pgp.sea@dgfip.finances.gouv.fr

Votre problématique a déjà fait l'objet d'un échange avec notre correspondante qui vous remercie par avance pour l'envoi de votre facture.

En vous remerciant à nouveau,

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 10/03/2026

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