Bienveillance

Ressenti de l'usager : Positif

Nous avons été reçu avec bienveillance malgré une appréhension due au fait que la plainte était à l'encontre d'une personne détentrice de l'autorité. Les agents ont été à notre écoute et la prise au sérieux à été bénéfique pour notre bien être mental, nous avons été entendu et reconnu en tant que victime et rien que cela a été un réel soulagement. Leur professionnalisme et empathie est rassurant. Merci également à l agent à l accueil très sympathique et courtois. Je n'hésiterai pas à revenir chez eux si j ai un problème. Merci