Bug France connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je vous contacte afin de signaler un problème technique rencontré lors de ma tentative de connexion via FranceConnect.

J'obtiens l'erreur Y100011 m'indiquant que mon fournisseur d'identité est bloqué. Sur mon tableau de bord FranceConnect, tous mes fournisseurs d'identité sont bloqués à l'exception d'impots.gouv.fr, qui est lui-même actuellement indisponible en raison d'un incident technique signalé.

Je me retrouve donc dans l'impossibilité totale de me connecter via FranceConnect, sans aucune alternative fonctionnelle.

Pourriez-vous m'indiquer comment résoudre cette situation et débloquer l'accès à mon compte ?

Cordialement