Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les difficultés rencontrées avec la connexion via FranceConnect et nous sommes désolés pour ce désagrément.
FranceConnect permet d'accéder à différents services en ligne avec un même identifiant, mais cela nécessite que les informations de votre compte soient cohérentes avec celles enregistrées au Répertoire National.
Nous vous conseillons de vérifier que vos informations personnelles sont bien à jour sur tous les comptes éligibles liés à FranceConnect. En cas de persistance du problème, essayez de vous connecter avec un autre compte partenaire comme Ameli ou MobileConnect afin de contournement temporairement le problème.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Sarah, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 01/04/2026
