Service de réclamation

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis juillet 2025 j"ai envoyé par courrier, messagerie, le formulaire au service de contestation concernant mes trimestres, à ce jour, je n'ai aucune nouvelle malgré mes différents appels et pas de changement sur le montant.
Impossible de prendre rdv avec un agent !
Le site est pas du tout intuitif !

Tina le 04/03/2026 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CGSS Retraite La Réunion

Bonjour Tina,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la contestation de vos trimestres ainsi qu'avec la prise de rendez-vous. 

Pour obtenir un suivi de votre demande, nous vous conseillons de contacter directement votre caisse de retraite par téléphone afin d'exposer votre situation et de vérifier l'état d'avancement de votre dossier. 

Pour toute demande, contactez le 39 60*
Du lundi au jeudi : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h00
Le vendredi : de 8h00 à 12h00
* Service gratuit  + prix d’appel.
Pour toutes vos demandes, n’oubliez pas de vous munir de votre numéro de Sécurité sociale.

OU rendez-vous dans votre Espace Libre-Service le plus proche de chez vous en cliquant ici :
Du lundi au jeudi : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h00
Le vendredi : de 8h00 à 12h00
Espace où vous aurez accès aux bornes multiservices, ordinateurs connectés, téléphones pour prise de rendez-vous, documentations & formulaires, et boîte de dépôt de documents
Besoin d’aide ? Nos agents vous accompagnent sur place dans vos démarches.

Précision : l'Espace Libre-Service de l'Agence Retraite du Port est fermé le jeudi.

 

Cordialement,
Marlene, pour CNAV

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?