Renouvellement de mon passeport
Ressenti de l'usager : Positif
Mon expérience avec les personnes rencontrées au Consulat de Canton a été très positive: des gens accueillants, prêts à rendre service et à renseigner, anticipant même certaines de mes demandes et besoins, souriants et aimables, patients et prenant le temps de répondre clairement à mes questions.
En revanche, la préparation avant la visite n'est pas toujours très claire sur le site internet du Consulat, certaines informations / demandes nécessitent une clarification que j'ai obtenues par email. Je comprends qu'il est difficile de couvrir tous les différents cas rencontrés par le Consulat mais un premier distinguo entre les français inscrits auprès du Consulat et ceux qui ne le sont pas, pourrait être intéressant (il y a moins de documents et justificatifs à apporter quand on est inscrit).
Globalement, une expérience positive grâce au professionnalisme, à la patience et à la gentillesse de tous les personnes rencontrées.