Impossible de procéder à une simulation de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jours, le simulateur retraite ne fonctionne pas. Un message d'erreur indique que les données de l'assurance retraite ne sont pas accessibles. Apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas là. Et pourtant rien ne semble être fait par vos services pour régler le problème technique.

Louis le 04/03/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Louis,

En cas de difficultés techniques, vous pouvez appeler notre assistance technique au 0 971 10 20 10 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Depuis l’Outre-Mer ou l’étranger au 00 33 971 10 20 10.

Attention ce numéro est réservé à l’assistance technique, aucune réponse relative à la retraite ne peut être apportée.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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