Dysfonctionnement de l'application France Identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Laborieusement, j'ai pu enregistrer il y a plusieurs mois maintenant ma carte d'identité, mon permis et ma carte grise sur l'application France Identité. Cette opération a été validé en mairie, j'ai donc dans mes paramètres "Identité numérique Certifiée", preuve que ce téléphone a bien fonctionné à un moment.
J'ai voulu utiliser cette application pour France Connect il y a six mois et on m'a demandé de revalider ma carte d'identité.
Depuis, impossible de valider quoi que ce soit, l'application plante à la lecture NFC, j'ai envoyé de nombreux compte -rendu sans jamais recevoir de réponse. Dernièrement, j'ai eu une notification "Accéder à plus de services, j'ai tenté de faire Activer maintenant, mais à nouveau, j'ai essayé dans tous les sens, réinitialisé la fonction NFC, mais rien n'y fait, parfois la lecture démarrait mais finissait par un Oups!
Pour finir, j'ai eu un message "Dernier essai", puis après cet essai j'ai le message "Oups! votre carte est bloquée Merci de créer un nouveau code.
Le support m'a d'abord répondu que mon téléphone n'était pas compatible alors que si j'ai pu enregistrer une première fois c'est qu'il l'est, sur mon insistance j'ai reçu la procédure pour renouveler le code sans aucune prise en compte du problème de lecture de la carte par le téléphone.
Le blocage de ma carte sur l'application France Identité est lié à un mauvais fonctionnement de l'application. Le renouvellement de mon code m'oblige à refaire valider identité numérique, ce qui m'oblige à reprendre rendez-vous et me déplacer en mairie pour cette opération. Je trouve cette procédure vraiment abusive, la technologie est censée rendre un service et pas contraindre à des déplacement tous les six mois pour palier l'incompétence de vos informaticiens.
Je vais donc rester avec mon identité certifiée et n'utiliserai plus cette application pour m'authentifier sur FranceConnect ou d'autres services.