Demande de retraite: c'est compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

On a l'impression que tout est fait pour que la demande comporte des erreurs: c'est peut-être pour réduire le déficit public.
- Les intitulés sont ambigus,
- Les explications ne sont pas claires,
- On découvre la liste des éléments à fournir une fois la saisie terminée (par exemple la nécessité de joindre l'attestation France Travail),
- Des documents à fournir sont récupérables uniquement par voie postale (le certificat de naissance),
- Les renseignements sur les impôts ne peuvent pas être récupérés automatiquement, il faut les saisir,
- Le livret de famille est à télécharger 2 fois.

Une expérience d'un autre temps avec cette demande sur internet, en 2026 il serait temps que la procédure soit plus simple, plus claire et plus automatisée.

FJAC le 04/03/2026 à 77940 La Brosse-Montceaux

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Fjac,

Nous avons bien reçu vos commentaires sur le processus de demande en ligne et sommes désolé pour les difficultés que vous avez rencontrées. Pour simplifier votre expérience, nous vous recommandons d'accéder à la liste complète des documents requis avant de commencer votre demande, en vérifiant les guides disponibles sur le site approprié.

Pour les documents disponibles uniquement par voie postale, comme le certificat de naissance, il est conseillé de prévoir un délai suffisant pour leur réception. Concernant les informations fiscales à saisir manuellement, assurez-vous d'avoir vos documents à portée de main.

Votre retour est précieux pour améliorer nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager, et restons engagés à rendre les démarches administratives plus accessibles pour tous.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 05/03/2026

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