ASI bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis bénéficiaire de l'allocation supplémentaire d'invalidité. Au mois de novembre 2025 j'ai rempli un dossier qui a permis la régularisation et le rattrapage du retard des versements. Aux mois de février et mars 2026, nouveau problème, l'allocation supplémentaire d'invalidité n'a pas été versé sans que je sois prévenu d'un quelconque problème. S'il y a des formulaires à remplir ils ne sont quasiment jamais transmis sinon après une réclamation du fait que l'on constate une suspension de l'allocation supplémentaire d'invalidité. Or si ces formulaires, tel que ceux à faire remplir par les organismes bancaires concernant les placements immobiliers, avaient été transmis en amont fin d'année 2025, dès le 1er janvier 2026 j'aurais pu transmettre ces documents remplis. Le service invalidité de la CPAM de l'Hérault est très difficilement joignable, les messages postés sur mon compte ameli il y a près d'un mois n'ont toujours pas de réponse. Je commence à désespérer d'autant plus que je suis dans une situation financièrement difficile et ignore toujours le motif exact de la suspension des paiements.

Gerald130 le 03/03/2026 à 34190 Cazilhac

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM HERAULT

Bonjour,

Nous comprenons l'importance d'obtenir des informations claires sur l'Allocation Supplémentaire d'Invalidité (ASI) et nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant et que vous ne recevez pas de réponse à vos dernière sollicitations, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Si vous faîtes face à des difficultés financières, vous avez la possibilité de vous mettre en relation avec le service social de l'Assurance Maladie. Je vous propose de consulter l'article suivant intitulé "Le service social de l’Assurance Maladie, votre accompagnement social en santé".

 Merci pour votre témoignage qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 04/03/2026

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