Demande de Document à la CNAV (N1426P)

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment est-il possible qu'il me soit demandé :

1) d'envoyer à la CNAV un formulaire PAPIER (N1306 12/20154) par COURRIER POSTAL pour demander et obtenir un document (N1426P - "Chômage indemnisé et régularisation de carrière"), dont TOUTES les informations sont contenues dans mon espace personnel (donc dans mon dossier informatique !)

2) d'attendre 4 à 6 MOIS !!! pour le traitement et la réponse à cette demande

Pourquoi ne puis-je pas y avoir accès dans mon espace personnel ??

aldv le 03/03/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Aldv,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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