Retraite française : quand une seule demande ne suffit pas pour les résidents au Maroc

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 18 novembre 2024, mon mari et moi avons déposé notre demande de retraite sur le site officiel. Il est écrit noir sur blanc qu’une seule demande suffit pour tous les organismes de retraite. Nous avons donc envoyé les mêmes documents pour nous deux, en toute confiance.

Ma retraite Agirc-Arrco a été traitée rapidement et je la perçois depuis décembre 2025. Mon mari n’a encore rien reçu, bien que son dossier Agirc‑Arrco ait été créé et que les documents aient été envoyés en même temps.

Pour le régime général, la Carsat n’a jamais reçu notre demande. À aucun moment, le site ne précise que si l’on réside au Maroc, la demande n’est pas automatiquement transmise et qu’il faut obligatoirement passer par la CNSS. Même par téléphone, personne n’a su expliquer pourquoi ça bloquait.

Ce n’est qu’après de longues recherches et heures perdues à comprendre un système opaque que nous avons découvert cette obligation. Comment un site officiel peut-il affirmer qu’une seule demande suffit alors que, pour les résidents à l’étranger, ce n’est pas vrai ?

Cette absence d’information crée du stress, des retards et des situations financières injustes. Pour un service public, c’est profondément regrettable et inacceptable.