Le Médiateur ne répond plus après avoir accepté mon dossier et promis une réponse sous un mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un parcours très compliqué pendant un an et demi par téléphone et par écrit je me suis résolue à saisir le médiateur de la CNAV Toulouse le 2 janvier 2026 concernant ma retraite de base au sujet d'incompréhension du mode de calcul et ma réversion de base dont j'attends toujours le versement suite à ma demande en juin 2022. En retour j'ai reçu un courrier datant également du 2 janvier 2026 m'indiquant d'une part que ma demande est recevable et d'autre part que le délai de traitement est d'un mois et que si le délai doit être prolongé j'en serai informée.
Ravie d'être enfin entendue j'ai patienté jusqu'au 23 février, date à laquelle j'ai envoyé une relance par mail... Restée sans réponse.