4 trimestres “égarés” par l’assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

L’Agirc-Arrco a bien comptabilisé les points de mon amie pour son année 1993 mais l’assurance retraite ne lui a pas compté les 4 trimestres de son année travaillée. Après avoir effectué la demande de correction, puis envoyé le formulaire de réclamation, elle a lancé une demande de médiation. L’Agirc-Arrco a eu la gentillesse de lui envoyer un document attestant qu’ils avaient bien la source de ses éléments pour son année 1993. Malgré cela rien ne bouge. Or elle est censée être à la retraite depuis le 1/1/2026, et l’Agirc a d’ailleurs bien commencé ses versements depuis cette date ! Je suis assez désespérée de voir que ce bug d’enregistrement de data à l’assurance retraite ne puisse être plus rapidement corrigé et je crains qu'elle perde une année pour rien…

ALD le 03/03/2026 à 92600 Asnières-sur-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour, Ald

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

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Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 05/03/2026

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