Majoration d'une amende après tentative de paiement via smartphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, J'ai procédé au paiement de cette amende via l’application amendes.gouv sur mon smartphone. N’ayant pas reçu d’accusé de réception, j’ai supposé qu’il s’agissait d’un simple retard d’envoi. Ce n’est qu’à la réception de l’avis de majoration que j’ai compris que le paiement n’avait pas été pris en compte. J'avais pris une photo par sécurité et j'ai fait une lettre à la seule adresse présente sur l'avis. Résultat, j'ai du payer la majoration car on m'a demandé de justifier encore tout cela à un autre service. Comment faire simple quand on peut faire compliqué.
Bien Cordialement