Connexion impossible le 02/03/2026

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il est impossible d'accéder au site AMELI ce lundi 2 mars 2026. Quand on clique sur "accéder à mon compte ameli" on obtient une page où il est écrit "ce site est inaccessible". Je précise que je ne suis pas passé par France Connect mais par le lien https://assure.ameli.fr
J'ai vidé le cache mais rien n'y fait.

SVT le 02/03/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM AGEN

Bonjour SVT, 

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Nous n'avons pas d'informations concernant un dysfonctionnement pour la journée du 02.03.2026.

Je vous recommande de tenter une nouvelle connexion ce jour et, si le problème persiste, de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie au 36 46 durant les heures de moindre affluence, soit entre 8h30 et 9h ou 12h et 14h. 

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Bien à vous,
Marlène

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Nos actions d'améliorations

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre caisse sur ce point.
Si vous diposez d'un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :
- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;
- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;
- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;
- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;
- une demande de Complémentaire santé solidaire.
 

Le compte ameli fonctionne correctement. Au vu de la situation, nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).