Contact impôt pour une question

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service contacté est celui des impôts. Tout d'abord je ne comprenais pas pourquoi en allant sur la page du prélèvement à la source il m'était impossible de modifier mon taux, il était marqué "données manquantes, contacter votre centre d'impots"
cependant n'étaient mentionnés aucun contact de mes interlocuteurs.
J'ai donc du poser une question par la messagerie, qui déjà est assez compliquée : il faut remplir son adresse avec un formulaire peu maniable (par exemple pour villa il faut taper VLA). Ensuite après avoir posé ma question qui déjà était simple : j'ai eu une réponse comme quoi il fallait que je remplisse un formulaire CERFA, ce qui leur paraissait tout à fait normal de remplir un formulaire papier, de le signer et de l'envoyer en 2022 ?!
Ensuite je l'envoie donc et on me répond "il manque la pièce d'identité", ce qui ne m'était pas précisé auparavant dans l'ancien mail. Avec cette messagerie il est impossible de répondre aux mail car la demande était "traitée"