Retard sur les versements de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J’étais en retraite progressive du 01/09/2010 au 01/09/2011 à 50% et j’ai fait ma demande de retraite définitive le 23/03/2021 dans les délais demandés. Nous sommes le 10 février 2022 et toujours pas de nouvelles, le versement de ma retraite est toujours à 50% depuis 6 mois. A ce jour, le retard financier représente environ 9 000 € à ce jour avec les complémentaires et je suis obligé de puiser dans mes économies pour ne pas être en découvert sur mon compte bancaire
Je m’attendais au moins à un versement en attendant le traitement de mon dossier. Depuis le mois d’octobre j'ai envoyés des mails et appeler le 3960 maintes fois et à chaque fois j'ai eu la même réponse : le dossier sera traité en urgence. Et maintenant, en consultant, le site je vois que la date du traitement de mon dossier est passée du 06/04/2021 au 18/12/2021 ??? Il était stipulé un traitement de 1 jour à 6 mois au 06/04/2021 déjà largement dépassé et j’espère ne pas repartir pour plus de 6 mois maintenant.

F le 21/02/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour F

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous vous conseillons de reprendre contact avec votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée.

Vous pouvez y accéder via la rubrique “Messagerie” puis “Poser ma question à un conseiller” (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n’êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Enfin, nos conseillers vous accueillent par téléphone (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel)) et afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers .

Bien à vous,
Valérie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 21/02/2022

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