PPDDCC 16/02/2022 France

Ressenti négatif

Achat vignette Crit'Air

Quel site catastrophique qui demande deux mots de passe alors qu'il n'en existe qu'un au sein de ma banque : résultat, carte bloquée.
De qui se moque t'on ?
L'art et la manière pour que le demandeur n'arrive pas à ses fins.
Avez vous testé votre site ?
Pourquoi nous demander des codes inexistants ?
Lamentable.
Essayer de faire plus compliqué me paraît difficile.
Zéro pointé !
N'hésitez pas à m'appeler pour améliorer votre communication et votre site.
Cordialement

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour Madame, Monsieur,

Le site officiel des vignettes Crit'Air  https://www.certificat-air.gouv.fr/  ne nécessite pas de code ou de mots de passe. En revanche, lorsque vous faites un achat par carte bleue, votre banque a désormais recours à une authentification renforcée, ce qui pourrait expliquer votre expérience.

 

 

Cordialement,
Chargée de mission, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 16/02/2022

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