Taxe d'habitation le parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils est étudiant à Toulouse. En septembre 2020, il occupe un premier appartement qu'il quitte en février 2021. Le 31 janvier 2021, il reçoit une taxe d'habitation sur le deuxième logement qu'il n'occupait pas le 1er janvier 2021. J'essaie de contacter les impôts de Toulouse mais malgré une centaine d'appels, je n'arrive pas à les avoir. Je me connecte donc à mon compte lyonnais et pose la question concernant la taxe d'habitation de mon fils. Ces derniers me répondent alors qu'en réalité mon fils a reçu deux taxes d'habitation. J'essaie à nouveau de contacter les services de Toulouse pour le paiement de la taxe mais sans succès. Mon fils n' a pas de compte particulier et il ne peut donc pas faire ses démarches en ligne. Pour créer son espace particulier il doit contacter le service des impôts que l'on n'arrive pas à joindre. Pour prendre rendez-vous, il faut passer par un espace particulier qu'il n'a pas et pour créer cet espace il faut prendre rendez-vous ! Situation ubuesque !

Dalta21 le 16/02/2022 à SAINT PRIEST

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) TOULOUSE CITE

Merci de votre retour, nous avons bien pris en compte votre message et nous regrettons vivement les difficultés que votre fils a rencontrées au sujet de ses taxes d’habitations. Malheureusement, à cette période, le SIP de Toulouse Cité n’a pu faire face à toutes les sollicitations téléphoniques, la crise sanitaire ayant touché une partie de son effectif. Nous en sommes désolés.

Si son problème n'est pas résolu à ce jour, je l’invite à prendre un rendez-vous téléphonique avec le SIP de Toulouse Cité (qui le rappellera) ou physique : depuis la page d’accueil du site www.impots.gouv.fr ( cliquez sur bloc noir CONTACT, en bas).

S’il rencontrait une difficulté pour le faire, je lui propose également de m’écrire sur la messagerie suivante drfip31@dgfip.finances.gouv.fr ( Service à préciser : Mission Relation Usagers) : avec ses nom-prénom, son numéro fiscal et son adresse (à me communiquer), je solliciterai la nouvelle chef de service du SIP de Toulouse Cité.

Cordialement,
Florence, pour la DRFiP de Haute-Garonne
Date de la 1ère réponse 16/02/2022

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