Numero de SS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ayant demandé ma retraite le 01/09/2021, je n'ai toujours rien recu depuis 4 mois.
La CNAV ne reconnait pas mon numéro de SS qui est inscrit depuis 10/2019 sur ma carte Vitale. Je ne peux donc acceder ni à France Connect depuis la CNAV, ni à mon espace personnel de la CNAV
Les autres organismes : SS, URSSAF, CIPAV le reconnaissent et je peux les contacter.

Je n'ai aucun moyen de contacter CNAV , sinon au téléphone ou on me répond qu'on va me rappeler, ce qui n'arrive jamais .

Que faire ?
Mediateur et defenseur des droits n'ont rien pu faire .

Est ce ce qu'on peut attendre d'un service public ?

dis le 16/02/2022 à 92210 Saint-Cloud

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

En passant par FranceConnect, vous pouvez accéder à votre compte retraite en utilisant votre identifiant et mot de passe que vous avez pour impots.gouv.fr ou sinon vous créer gratuitement une identité numérique auprès de La Poste sur le lien suivant https://lidentitenumerique.laposte.fr/.

Vous n'aurez ainsi pas à utiliser votre numéro de sécurité de social pour faire votre démarche retraite.

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 16/02/2022

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