Léa 02/03/2026 Hérault (34)

Ressenti négatif

Le logiciel de France Travail modifie le vocabulaire utilisé dans les messages

Sur le site de France Travail, cela fait plusieurs fois que lorsque je rédige un message à mon conseiller, au moment où j'envoie le message, certains mots sont modifiés par d'autres rendant les conversations lunaires "immunisation" au lieu d'"indemnisation", "rechercher" au lieu d'"actualiser". Idem lorsque je reçois un message de mon conseiller, parfois c'est incompréhensible.
Et lorsque je rédige un message, j'ai le choix, en bas entre deux commandes "envoyer" ou "économiser"! J'avoue avoir grandement hésité !
Je pense notamment aux personnes qui ont des difficultés de rédaction, de lecture, de compréhension, d'utilisation des nouvelles technologies, merci de remédier à ce problème le plus rapidement possible !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir signalé les problèmes rencontrés lors de l'utilisation du site de France Travail. Nous sommes désolés pour les confusions occasionnées par l'autocorrection inappropriée de certains mots et l'affichage inattendu de commandes comme "économiser".

Nous vous recommandons de vérifier si votre navigateur utilise un correcteur automatique pouvant influencer l'écriture. Pour des messages plus clairs, essayer de désactiver temporairement cette fonction pourrait aider. 

Nous apprécions vos retours précieux dans le cadre de notre effort continu vers une meilleure expérience numérique pour tous les usagers. 

Merci pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Eddy, pour DR OCCITANIE-FT
Date de la 1ère réponse 03/03/2026

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