Majoration reçue sans courrier préalable et absence d’explication clair

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai reçu directement un avis de majoration sans avoir reçu au préalable le premier courrier d’information ou l’avis initial. Cette situation m’a surpris et mis en difficulté, car je n’ai pas eu la possibilité de régler l’amende dans les délais normaux.

Même si j’ai finalement payé le montant majoré afin d’éviter d’autres complications, je ne suis pas du tout satisfait de la manière dont cela s’est déroulé. Je trouve regrettable de devoir payer une majoration alors que je n’ai jamais reçu le premier courrier.
J’ai contacté le service concerné par téléphone pour obtenir des explications, mais les réponses apportées n’étaient pas claires et je n’ai pas eu le sentiment que ma situation était réellement prise en compte.