Super pour le service aux particuliers
Ressenti de l'usager : Neutre
La modification du compte de prélèvement s'est faite en deux minutes environs...
Toutes mes félicitations à CETTE équipe d'informaticiens
Alors que cela doit faire 3 semaines environs que je tente de le faire pour un compte pro que je tente de rouvrir...
C'est du Kafka !
J'avais en 2009 créé une entreprise, mais j'avais résilié le compte.
Le numéro de SIREN est attribué "à vie" pour une auto-entreprise!
J'ai, pendant une courte période, pu me connecter avec l'ancien compte avec l'ancien mot de passe, sauf que ce mot de passe n'est plus valide.
On me demande mon surnom, j'avais à l'époque saisi n'importe quoi car je n'ai jamais eu de surnom !
Heureusement, j'avais pu ouvrir un "compte délégataire" avec mon e-mail actuel, puis réussi à déléguer tout ce que je pouvais à celui-ci...
Mais je n'ai pas pensé à changer le compte de prélèvements... Et ceci ne peux pas être délégué !
Donc je peux faire pas mal de choses encore, mais pas modifier ce RIB... alors qu'une simple saisie de l'IBAN se fait en quelques minutes sur le compte aux particuliers !
Si les informaticiens qui s'occupent de l'espace pour les particuliers pouvait donner quelques cours à ceux qui s'occupent de l'espace pro !
Mais chapeau encore à ce coté ci du service !