Renouvellement aide médicale d'Etat

Ressenti de l'usager : Négatif

Assurance maladie Seine-Saint-Denis la Courneuve
Madame Monsieur
J'ai envoyé ma demande de renouvellement AME au mois de novembre avant l'expiration de 2 mois. Après 40 jours, j'ai reçu un courrier me disant qu'il manque des justificatifs. J'ai moi-même déposé le courrier vers le 29 décembre. Quand j'ai appelé début janvier, ils m'ont dit :"on a reçu le 17 janvier", de leur boîte aux lettres à l'agent traitant c'est 18 jours la réponse, il faut attendre jusqu'au 15 février. J'ai rappelé le 15 février, là elle m'a dit :"il faut rappeler le 7 avril" !?
J'ai déjà renouvelé, ça m'a pris 2 mois.
J'aurais aimé savoir combien de mois encore devrai-je attendre, cordialement. Merci.

David_2026 le 02/03/2026 à 93130 Noisy-le-Sec

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BOBIGNY

Bonjour David_2026,

Nous sommes désolés pour les délais rencontrés dans le traitement de votre demande de renouvellement de votre aide médicale d'État (AME). 

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement, ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Il convient de vous rapprocher de votre caisse pour les connaître.

Par ailleurs, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation par courrier auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Merci de votre témoignage.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 02/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 37 % et vérifiée par un agent.

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