Toujours en attente de Malakoff Humanis

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis Mai 2025 j'ai contacté la mutuelle Malakoff humanis.
Pour avoir la carte de tiers payant.
J'ai payé ma cotisation pendant toute cette période et pas de carte pour 2025.
Donc pas de remboursement des frais de soins.

J'ai reçu une carte en Décembre pour l'année 2026.
Mais toujours pas de télétransmission.

J'ai envoyé des décomptes de 2025 de la sécurité sociale et j'ai eu un remboursement partiel.

J'ai envoyé d'autres décomptes de 2025 et 2026.Le remboursement est toujours en cours après deux semaines.
Je ne comprends pas pourquoi c'est aussi long d'effectuer ce remboursement.
A moins que les téléconseillers me demandent encore une facture acquittée.

J'ai envoyé des réclamations dans le but d'obtenir le remboursement des soins et d'une partie des cotisations de l'année dernière.

J'ai même demander la résiliation de mon contrat.

Je m'interroge sur le but de ces actions.
Est ce que c'est pour décourager des personnes qui paient un service?
Au prix que ça coûte.
Nous ne pouvons pas renoncer à obtenir ce pourquoi nous avons adhérer.
S'il faut encore contacter, je le ferai.
S'il faut encore écrire mon histoire sur internet, je le ferai.

Merci d'avoir pris le temps de me lire.