Demande de renseignement non abouti

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai contacté le service tchat Police nationale pour une question très simple ( l'adresse mail dui suivi des plaintes dans le 45 ORLEANS) après 2 tchat non abouti aucune réponse seulement une perte de temps et encore un service qui doit coûter de l'argent et ne sert a rien
Cordialement

Loule le 02/03/2026 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Loule

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager.

S'agissant du suivi des plaintes, il convient de prendre attache avec le service local, en l'espèce 0238243000, afin d'obtenir votre information.

En effet la plateforme de tchat est nationale et ne dispose pas de toutes les coordonnées mises à disposition des usagers en local.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements.

Bonne fin de journée.
Marc
Date de la 1ère réponse 13/03/2026

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