Bonjour Claude,
Merci d'avoir partagé vos observations concernant le traitement de certaines données. Nous regrettons que vous ayez rencontré des périodes manquantes et un manque de clarté dans les informations fournies. Pour les enjeux liés à l'enregistrement, nous travaillons constamment à optimiser nos délais de traitement et à clarifier les informations relatives aux périodes et bonus applicables par pays.
Vous pouvez vérifier et, si nécessaire, fournir les documents manquants directement via la plateforme dédiée 3960 pour garantir une mise à jour complète de vos données. En cas de souci persistant, notre service d'assistance est disponible pour toute vérification supplémentaire.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, éléments précieux pour l'amélioration de nos services.
Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 11/03/2026
