Problèmes sur mon dossier retraite
Ressenti de l'usager : Négatif
Étant travailleur carrière longue, né en 1966 et ayant commencé à travailler en 1983, passé près de vingt ans au sein des forces armées, je me suis rendu en janvier 2024 au bureau CARSAT de Laval, où il m'a été stipulé qu'il me manquait un document attestant de ma présence sous les drapeaux de 1986 à 2005, car pour eux je n'avais pas de travail durant cette période.
Je contacte le ministère de la Défense et ce document, je le dépose la semaine suivante où je suis reçu par un autre agent, qui me dit que ce document n'est pas suffisant ??? Que faut-il ???
Et en fait elle se déplace vers les bureaux et en revient en me disant : « C'est bon, ça ira, vous avez assez de trimestres mais pas l'âge. » Bref, je le savais, et elle me confirme que la date de ma retraite sera le 1er mars 2026, et qu'il fallait revenir en juillet 2025 pour finaliser le dossier et qu'il y avait environ 6 mois de traitement. Jusque-là ça peut aller malgré mes déplacements.
Confiant, je me rends le 5 février 2026 où j'apprends que mon dossier n'est pas complet et qu'il faut le faire. Donc je remplis les documents.
Sans nouvelles de la CARSAT, je me rends une nouvelle fois au bureau le mardi 24 février 2026 et là, stupeur : « Vos 94 trimestres militaires ne sont pas validés, il manque la fiche de liaison, pièce fournie uniquement des services administratifs à la CARSAT. »
Donc j'appelle le service de La Rochelle où le correspondant me confirme qu'ils ont reçu un mail le 18 février 2026 de la CARSAT et non le 5 février, car l'agent de l'état de la CARSAT s'est trompé d'adresse mail. Stupéfaction. Durée de traitement du ministère de la Défense : 4 à 6 mois, car plus de 1 500 dossiers en attente.
Ce monsieur, très avenant et à l'écoute, me dit : « Je vais essayer de faire passer votre dossier en urgence » et transmis à la CARSAT de Laval où je me suis rendu le jeudi 26 février 2026 afin de fournir le document à mon employeur.
Que de désagréments et de stress dus à l'incompétence des agents du bureau de Laval.