Création compte chèque énergie impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'a été impossible de créer un compte sur la plateforme chèque énergie pour effectuer la demande "campagne 2025". Je constate que d'autres personnes ont vécu cette malheureuse expérience en étant pour autant éligibles au chèque énergie. C'est pour l'Etat un bon moyen de ne pas verser un droit à un nombre important de personnes. Une fois la date de demande dépassée, il n'est plus possible qu'une réclamation soit prise en compte. Belle mentalité et belle économie pour l'Etat !

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions de votre message et regrettons vivement les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

Le site officiel du chèque énergie est le suivant : https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire

Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel. Nous vous invitons si ce n’est déjà fait à déposer une demande.

En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation et vous orienter dans vos démarches.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 27/02/2026

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