Renouvellement de titre de voyage

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une demande de renouvellement de titre de voyage par l’intermédiaire de l’ANEF. Plus de neuf mois après son enregistrement, le dossier reste en cours d’instruction, sans qu’aucune échéance ne soit communiquée.
Les réponses de l’ANEF se limitent à une formule répétée : confirmation du transfert à la préfecture compétente et indication que le dossier est en cours de traitement. Aucune réclamation ne fait l’objet d’un examen réel. Aucun suivi n’est engagé auprès de la préfecture afin de répondre aux situations administratives des demandeurs.
De son côté, la préfecture renvoie systématiquement vers l’ANEF pour toute demande relative à l’état d’avancement du dossier.