UNE HONTE CE SERVICE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre un blocage administratif particulièrement préjudiciable concernant mon dossier auprès de l’INPI.

Il m’est indiqué que mon siège social n’est pas renseigné et qu’une correction doit être effectuée. Toutefois, lors de chaque tentative de correction sur le portail INPI, un message d’erreur technique empêche toute validation de la modification.

À la demande du service client, j’ai transmis à ce jour 32 captures d’écran illustrant précisément le dysfonctionnement rencontré. Par ailleurs, j’ai effectué 74 appels téléphoniques auprès de leurs services.

Cela fait désormais plus d’un an que je multiplie les démarches pour régulariser une situation qui ne dépend manifestement pas de moi, sans qu’aucune solution concrète ne me soit apportée.

Ce blocage administratif persistant me cause un préjudice important, tant sur le plan professionnel que financier.

À ce stade, faute de résolution effective malgré mes nombreuses relances et ma coopération constante, il ne me reste malheureusement que la voie judiciaire afin de faire valoir mes droits et d’obtenir réparation du préjudice subi.