Actualisation demandeur d'emploi par le 3949

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je pensais utiliser le 3949 pour m'actualiser.

La voix m'a réclamé un code à 6 chiffres pour confirmer mon identifiant ? France Travail me l'aurait transmis par courrier ?

Sur mon espace France Travail, j'ai réussi à y créer un compte, me réinscrire avec mon identifiant de Pôle emploi, 8 caractères alphanumériques dont 6 chiffres qui se suivent, et j'ai choisi l'option zéro papier.

Pas de code à 6 chiffres dans le mail de confirmation de mon inscription du 12/02/2026.

La voix botte en touche et me renvoie au sommaire de l'actualisation.

Je suis presque sorti de dépression, alors j'espère qu'une lumière se présentera pour m'éclairer sur l'intérêt de continuer d'exister au 21ème siècle à l'âge de 61 ans.

Vous voyez, j'ai laissé un message à ma conseillère de Gien-France Travail pour ce bug d'information.


papa alpha india le 27/02/2026 à 45600 Lion-en-Sullias

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR CENTRE-VAL DE LOIRE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans votre actualisation France Travail.

France Travail utilise désormais un système de double authentification pour sécuriser votre connexion et vos données. Vous devez dans un 1er temps saisir votre identifiant et mot de passe. Puis, le système vous communiquera un code de sécurité, via votre téléphone ou mail, que vous devrez renseigner pour accéder à votre actualisation et/ou espace.

En cas de besoin, vous pouvez vous rendre dans votre agence France Travail et vous faire accompagner par une personne en charge de l’animation des postes informatiques en libre-service, identifiables à leur gilet bleu.

Cordialement,
Stéphane, pour DR CENTRE-VAL DE LOIRE-FT
Date de la 1ère réponse 03/03/2026

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