Tentatives avortées pour créer mon espace personnel.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de créer mon espace personnel AGIRC-ARRCO à plusieurs reprises mais en vain. La réponse est que ma pièce d'identité n'est pas valide. Pourtant, mon passeport français qui est une pièce d'identité est valable jusqu'en 2030 !

Thabet le 27/02/2026 - Tunisie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Thabet,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la création de votre compte Agirc‑Arrco.

Pour finaliser votre inscription, nous vous invitons à vérifier que votre passeport français est bien au format PDF, JPG, PNG ou TIFF, et que le fichier ne dépasse pas 4 Mo. La photographie ou le scan de votre pièce d’identité (recto‑verso) doit être lisible : entière, non modifiée et bien éclairée.

Pour les résidents à l’étranger, vous avez également la possibilité de créer un compte via L’Identité Numérique La Poste ou YRIS, puis accéder à la création de votre compte Agirc‑Arrco via FranceConnect en utilisant le compte créé précédemment pour l'un de ces deux organismes.

Si besoin, nos conseillers restent disponibles au (+33) 9 70 660 660, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, pour vous accompagner.

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 04/03/2026

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