Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce jour, 26 fév. 2026, il est impossible de créer un compte pour demander le chèque (je le fais pour aider un âgé), puisque le problème de la date de naissance bloque (date non valide), alors que je vois sur les avis en ligne que ce problème était déjà là en novembre 25 !

J'ai eu une charmante personne au téléphone qui renseigne, qui m'a envoyé un mail et invitée à envoyer les documents par courrier, et je l'ai fait, mais j'ai constaté que si je voulais faire remonter la demande sur le formulaire en le remplissant numériquement, eh bien là encore, il était impossible de mettre la date de naissance puisqu'elle sautait et était remplacée par la date du jour !

J'ai dû imprimer le formulaire et le remplir manuellement pour l'envoyer par courrier au lieu de le transmettre par le lien que la charmante personne m'avait transmis.

Je suis effarée et me demande où sont les informaticiens de l'État ?