steph 28/02/2026 Mayenne (53)

Ressenti négatif

***Création de compte

J'ai fait une erreur sur mon adresse mail lors de la création de mon compte sur permisdeconduire.ants.gouv.fr.
Et je ne peux pas en créer un autre. Sur l'aide en ligne, il est précisé que si le lien d'activation n'est pas validé sous 24 h le compte est supprimé. Il n'en est rien, cela fait 4 jours...
J'ai envoyé 2 messages via le formulaire de contact et toujours aucune réponse. j'ai appelé le 3400, mais impossible d'avoir une personne au téléphone. Je suis dans une impasse et personne pour débloquer.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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Une réponse me sera apportée.
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