Conversion de point pénibilité en point CPF
Ressenti de l'usager : Négatif
Il est inadmissible que le cheminement pour envoyer les certificats (C2P + France Travail) pour la conversion des points de pénibilité en points CPF n'apparaisse pas comme il est stipulé dans les démarches à suivre ! En effet, vous expliquez ces démarches et proposez de retourner sur la page précédente pour y trouver le formulaire. Mais dans cette dite page précédente, il n'y a rien concernant ceci !!!
De plus, vous nous informez que certaines formations ne sont pas prises en charge totalement par les points CPF et vous nous invitez à voir lesquelles, mais le lien nous envoie vers une page : accès refusé ! Cela me fait conclure que ce brouillard est une addition de volonté de dissuader les personnes d'utiliser leurs points C2P et d'une incompétence administrative ! Pas de moyen de vous joindre par téléphone si ce n'est qu'à travers une plateforme numérique impersonnelle.
Dans le privé, si vous étiez une simple start-up, votre durée de vie serait des plus courtes ! L'administration française a besoin de clarté et d'efficacité ! Vous en êtes le contraire !