ENREGISTREMENT DE PROGRESSION IMPOSSIBLE ETAPE 3 AGIRC ARCCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Peut importe le moteur de recherche. Et que ce soit sur PC ou sur smartphone. Impossible d'enregistrer l'étape 3 pour finaliser ma demande. J'ai 4 enfants à saisir et autant vous dire que réessayer à chaque fois et devoir tout ressaisir demande un temps considérable !
Après 3 appels auprès des services téléphoniques, la 1ère fort désagréable, la seconde me dit que la version papier m'a été envoyé il y a maintenant presque 15 jours... évidemment curieusement je n'ai toujours rien reçu ! La dernière personne me dit qu'elle me l'envoie... La technologie semble loin des promesses.

Y22 le 25/02/2026 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Y22,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre premier contact téléphonique. Cette situation ne reflète pas nos valeurs et nous vous prions de nous en excuser.

Concernant le blocage rencontré à l’étape 3 de la finalisation de votre dossier, nous vous invitons à reprendre contact avec nos services au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Nous pourrons ainsi vous proposer un rendez-vous téléphonique d’Assistance Digitale Dirigée, afin qu’un conseiller vous accompagne pas à pas, prenne la main sur votre poste si nécessaire et réalise les captures d’écran utiles pour notre service informatique.

Vous pourrez également avoir confirmation de l'envoi du dossier par courrier.

Nous restons à votre disposition pour vous aider à finaliser votre démarche.

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 04/03/2026

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