Attestation CNETP refusée par France Travail

Bonjour,

Je vous remercie sincèrement pour votre témoignage, qui est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation, et je tiens à vous assurer que nous prenons très au sérieux votre retour.

Malheureusement, la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +" étant anonyme, je ne peux pas accéder à votre dossier personnel. Il semble cependant qu'il y ait une incompréhension concernant les documents demandés. Les attestations prises en charge par France Travail sont bien les attestations de paiement des derniers congés pris.

Je vous invite donc à déposer une réclamation directement depuis votre Espace Personnel, dans l’onglet « Mes échanges et documents », puis dans la rubrique « Mes réclamations ». 

De mon côté, je vais transmettre votre témoignage à votre agence afin qu’elle porte une attention particulière à votre réclamation dès qu’elle sera déposée. Cependant, je tiens à souligner que cette alerte se fera dans le cadre de l’anonymat, ce qui peut limiter la capacité de l’agence à relier directement votre situation à votre dossier. Je vous encourage donc à fournir autant de détails que possible dans votre réclamation.

J'espère que ces informations vous seront utiles et que vous trouverez rapidement une solution favorable à votre situation.