Impossible de Prendre un rendez-vous avec l'assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis retourné des centaines de fois sur mon espace personnel mais il n'y a jamais de créneaux proposés afin que je puisse prendre un rdv. Par téléphone numéro 3960 l'option prendre rendez-vous n'existe même pas.

Mikune91 le 25/02/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons pris note de vos difficultés pour obtenir un rendez-vous via votre espace personnel et nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés. 

Nous vous invitons à retourner régulièrement sur le site www.lassuranceretraite.fr afin de vérifier les disponibilités. Vous pouvez aussi poser votre question ou faire une réclamation via votre messagerie en ligne.

Vous pouvez aussi essayer de recontacter votre caisse de retraite au 09 71 10 39 60 du lundi au vendredi de 8h à 17h. 

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 13/03/2026

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