Impossible de contacter une personne physique pour CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant 1 mois que j'ai signalé un problème sur le site et absolument personne ne m'a contacté depuis. Tout est géré par des bots le numéro de téléphone ne sert à rien car il s'agit d'un robot qui finit par raccrocher et sur le site les rubriques d'aides ne répondent pas à cette problématique...

Emma le 25/02/2026 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 04/03/2026

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