Dépot de dossier ma prime rénov'

Ressenti de l'usager : Neutre

Parcours numérique complexe qui demande moultes démarches explicatives auprès de divers organismes et demande une connaissance de l'outil informatique qui je pense doit rebuter une partie du public y ayant droit et conduire à des abandons...

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Pour MaPrimeRénov' parcours par geste de travaux et pour initier une mise en relation avec un assistant à maîtrise d'ouvrage MaPrimeAdapt', vous pouvez être accompagné par France Services dans vos démarches numériques.

Pour les autres aides, il est important de signaler vos difficultés avec le numérique à votre Accompagnateur Rénov' ou à votre assistant à maîtrise d'ouvrage, pour qu'il puisse prendre en compte votre situation vis-à-vis des démarches à réaliser.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 27/02/2026

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