Création de micro-entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

J’avais un projet de micro-entreprise, mais au moment de remplir la catégorisation de l'activité sur INPI, celle-ci n'apparaît pas dans la liste des activités. Le chat bot a été totalement inutile malgré 6 ou 7 essais et l'humain INPI au téléphone n’est pas habilité à nous aider sur la catégorisation.
J’ai tenté de joindre l’Urssaf, qui avant aurait pu donner une réponse, mais maintenant, c’est une IA qui répond, et bien évidemment n’a pas du tout su m'aider.
J’ai 54 ans et j’ai connu un monde où on s'adressait à des humains et tout fonctionnait facilement .
Aujourd'hui on n’a plus le choix, on doit compter sur des machines incapables de résoudre les problèmes humains. C’est lamentable. J’ai donc renoncé à mon projet et me suis rabattue sur un plan B qui ne me satisfait pas du tout.

Mimi-21 le 25/02/2026 à 21250 Villy-le-Moutier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Tout d ‘abord, sachez que les éléments que vous mentionnez sur l’orientation de votre dossier et  l’accompagnement téléphonique sont pris en compte et transmis aux équipes concernées dans le cadre des travaux d’amélioration continue du guichet unique.

Ensuite, en fonction de la nature de votre activité et de la forme juridique souhaitée, la catégorisation des activités permet d’orienter votre formalité vers le destinataire, en charge de valider votre démarche .

Enfin, il vous est également possible de vous rapprocher d'un conseiller en création d’entreprise, un avocat en droit des sociétés ou un expert-comptable, qui pourront vous accompagner. Ces prestations ne dépendent pas de l'INPI et peuvent être payantes.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 27/02/2026

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